FAQ

A: レンタル確定後、HK$500 デポジットまたは 10,000 円の前金をお支払いいただき、ご予約手続きを完了します

キャンセルされた場合、デポジットおよび前金の返金はいたしかねます(天災・フライトキャンセル等の外的要因を除く)

レンタカーの基本料金以外に、総合保険の料金も含まれます

日本円現金またはクレジットカードでのお支払いとなります

ETC カードの最低利用料は ¥3,500/120 時間、それ以降 ¥1,000/24 時間

チャイルドシートまたはジュニアシート、1台あたり一回限り ¥1,000

空港送迎をご用意しております。那覇空港から弊社店舗まで約10分です

不可能です。《空港管理規則》により、那覇空港でのレンタカー手続きは厳禁となっており、直接受取は違法な商業行為に該当します

那覇〜美浜アメリカンビレッジエリアのホテルまで車両をお届け、配車費用は完全無料です

返却前日に WhatsApp または LINE で返却時間を確認し、近隣のガソリンスタンドの位置をお送りいたします

A: 事故発生時はできるだけ早く弊社までご連絡ください。落ち着いて、まずは車両を安全な場所に駐車(可能な場合)、同乗者および第三者の状況確認(該当する場合)、警察への通報をお願いします。

一般的な擦り傷は補償対象です。不慮で他車に衝突された場合、重大性に関わらず一律補償対象(免責ゼロ)。運転者責任で中程度または重大な事故を引き起こした場合のみ、自己負担額(車両クラスにより異なる: ¥50,000-¥100,000)が発生します。交通安全確保のため、お客様と弊社双方にとって十分な保障となります。なお、タイヤは保険対象外です

タイヤ破損時、レッカー車は無料でご手配いたします。弊社で対応をフォローいたしますが、タイヤ交換費用のみご負担となります

国際運転免許証は《1949年ジュネーブ国際道路交通条約》に準拠していること。フランス、ドイツ、スイス、モナコ、ベルギー、台湾の運転免許証をお持ちの方は、運転免許証の公式翻訳文書が必要です

禁煙です。弊社の全車両は禁煙車のため、タバコ製品(電子タバコ、ビンロウ等を含むがこれに限らない)のご使用は禁止しております。

可能ですが、車内を清潔にお保ちください。